常见问题

当您不佩戴时，建议将珠宝存放在原包装盒或包装袋中，避免与其他珠宝接触，以免造成摩擦、撞击或刮擦。 

如果是链条，建议将其闭合并平放，以避免打结。

为确保您的珠宝恒久亮丽，请悉心佩戴取放。 

请避免撞击或跌落，如参加的活动易刮蹭珠宝，建议提前取下珠宝。

请避免珠宝接触水（尤其是盐水）、砂石、化妆品、香水、洗涤剂，以及各种能够对贵金属、宝石和珍珠造成不可修复损伤的腐蚀性产品。同时，应避免珠宝接触热源或经历温度骤变。

对于单钻戒指或Pain de Sucre系列戒指，请务必避免通过拉拽中央主石或凸圆形宝石取下戒指。 

建议您定期前往FRED精品店或FRED授权零售商处检查珠宝的状况，如果是带有宝石镶嵌的珠宝，应着重注意检查钻石或宝石的支承情况。 

对于单钻戒指，建议您每四到五年检查其镶爪，如果戒指遭受撞击，应立即进行检查。 

对于可替换式珠宝（Pain de Sucre系列、Force 10系列、Chance Infinie系列），建议您每年定期检查。

您可以使用干燥的浅色软布擦亮您的珠宝。如需清洁，可将珠宝浸入PH值中性的肥皂水中，用软刷轻轻去除污垢，然后用清水冲洗并以软布擦干。带有珍珠或祖母绿的珠宝不可使用上述方法清洁，以下为具体的维护建议：

关于宝石

Force 10和Chance Infinie手链备有色彩各异的多种可替换链绳可供选择。材料为精钢、绳缆（尼龙）。 

彩色精钢链绳会随着您的佩戴而逐渐有岁月的痕迹而产生色泽变化，变化速度或多或少跟您的使用情况有关，颜色也随之变化。这种老化过程是天然的，既无法避免也无法恢复，不在质保范围内。产生色差的链绳无法重新染色。 

不论链绳的材质为精钢、绳缆，建议您遵循同其它FRED珠宝相同的预防措施，以避免正常磨损的加速（参见上文）。

我们创作的每一件珠宝作品，皆凝聚珍贵时刻，承载着您珍视的回忆。

为了让这些瞬间更加难忘，FRED品牌很荣幸为您提供个性化定制服务，通过专属镌刻赋予您的珠宝独特意义。

在技术可行的情况下，我们的团队将根据作品的技术与美学特征，为您提供镌刻服务。

镌刻文字的尺寸与珠宝设计相得益彰，保证作品的美观性。三个月内购买的珠宝，享有免费个性化镌刻服务。

超过该期限，该服务将收取800人民币（含税）的费用。

FRED品牌为您提供定制尺寸调节服务，可根据需要调节您的珠宝尺寸，缩短或延展其长度，满足您的佩戴需求，并为您舒适的佩戴体验。 

针对3个月内购入的珠宝，我们很荣幸为您免费提供首次尺寸调节服务。该服务包含项链与手链（调整范围最多为4厘米）以及戒指的尺寸调节。所有调整皆视具体款式的技术可行性而定。如购买期限超过三个月，或调节范围超过4厘米，每次调整将收取1,500 人民币（含税）的服务费用，另需根据实际情况加收零件和/或贵金属材料费用。 

链式链绳根据特定需求将收取不等费用。

针对耳环，为确保耳环在佩戴时更舒适稳固，耳环的开合系统也可根据您的需要细致调节。该服务为免费提供，需视技术可行性而定。 

为确保您的珠宝恒久亮泽，我们建议您每年莅临FRED精品店进行一次专业检查。

我们的珠宝专家将施展精湛工艺，深入检查您的珠宝。 

根据珠宝的实际状况，可能会采用超声波清洁或抛光处理，去除表面划痕。

我们可为白金珠宝提供镀铑服务，令其重焕光泽。

每次保养完成后，都会仔细检查，确保宝石镶嵌牢固，扣件完好，确保您的珠宝恒久璀璨亮丽。 

Fred品牌很高兴为您提供免费珠宝清洁服务。抛光处理需收取1,200人民币（含税）的费用。

如果您的珠宝受到撞击或出现损坏迹象，我们建议您暂时停止佩戴。

请尽快将珠宝送至 FRED精品店或授权零售商处，由品牌专家查验。

在查验您的珠宝后，我们将为您提供一份维修报价。在收到您的确认后，我们的工匠将更换缺失的部件和/或修复受损部件，让您的珠宝恢复原有的光彩与品质。 

FRED修复服务致力于让您的古董珠宝重焕光泽。

我们的巴黎工匠将施展精湛技艺与典藏工艺，竭尽所能还原珠宝的原始风貌。

此项修复服务将根据具体情况提供估价。 

为检验您的典藏FRED作品是真品，并保护其价值，我们的专家将对品牌档案进行深入研究，仔细分析您的作品。鉴定完成后，您将获得FRED出具的官方鉴定文件，证明该作品的真实性。

鉴定服务的费用为12,000 人民币（含税）。