سياسة البيانات الشخصية

معلومات عامة

1.هوية وحدة التحكّم في البيانات ومعلومات الاتصال بها
تحدّد هذه السياسة الطريقة التي تتبعها شركة FRED PARIS، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة يبلغ رأس مالها 15 513 375 يورو ويقع مقرها الرئيسي بعنوان 29 rue des Pyramides, 75001 Paris (France) وتندرج في سجل التجارة والشركات في باريس تحت رقم 582 088 159، و/أو غيرها من الشركات التابعة لشركة فرِد (المشار إليها فيما يلي باسم "فرِد")، في معالجة بياناتكم الشخصية (المشار إليها فيما يلي باسم "البيانات" الخاصة بكم) بصفتها وحدة التحكّم في البيانات.
تنطبق أحكام اللائحة التنظيمية (EU) 2016/679 المؤرخة في 27 أبريل 2016 ("اللائحة العامة لحماية البيانات" أو "DGPR")، وأحكام القانون الفرنسي رقم 18-78 المؤرخ في 6 يناير 1978 بشأن تكنولوجيا المعلومات وملفات البيانات والحريات المدنية، بصيغته المعدلة (المشار إليه فيما يلي باسم "قانون حماية البيانات الفرنسي") على معالجة فرِد لبياناتكم. تنطوي المصطلحات المستخدمة في إطار هذه السياسة على المعاني الممنوحة لها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات.

2.هوية مسؤول حماية البيانات ومعلومات الاتصال به (DPO)
إذا كانت لديكم أيّ أسئلة تتعلق بجمع فرِد لبياناتكم ومعالجتها، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات على العنوانين التاليين:

• عن طريق البريد العادي:

FRED Paris
To the attention of the Data protection officer
29 rue des Pyramides
75001 Paris – France

• بالبريد الإلكتروني: privacy[at]fred.fr

1. شروط جمع البيانات
تدير فرِد الموقع الإلكترونيwww.fred.comwww.fredexhibition.com (المشار إليه فيما يلي باسم "الموقع الإلكتروني") و"البطاقة الإلكترونية" ويسمحان لها بجمع بياناتكم.
يُطلب من موظفي متاجر فرِد جمع البيانات ومعالجتها في إطار أنشطتهم. ترد البيانات التي تجمعها متاجر فرِد أساسًا من:

• نماذج جمع البيانات التي يقدّمها موظفو متاجر فرِد والتي يمكنكم إكمالها وتوقيعها والتي تحتفظ بها فرِد بعد ذلك؛
• ومن مرآة فرِد التفاعلية المتوفّرة في بعض متاجر فرِد (المشار إليها فيما يلي باسم "مرآة فرِد").

يجوز لمركز خدمات عملاء فرِد أيضًا جمع بياناتكم ومعالجتها عند الاتصال به بشأن طلباتكم.

2. حماية الأطفال
ترى فرِد أن حماية سلامة الأطفال وخصوصيتهم في غاية الأهمية. لا نجمع ولا نستخدم عمدًا بيانات القاصرين دون سن الرشد وفقًا للتشريعات المحلية المعمول بها.
إذا لم تبلغوا السن المطلوب بعد، فيرجى عدم تقديم أيّ بيانات دون موافقة صريحة من والديكم أو الوصي عليكم.
إذا اعتقدتم أننا جمعنا بيانات عن قاصر دون هذه الموافقة، فيرجى الاتصال بنا على privacy[at] fred.fr وسنحذف هذه المعلومات.

3. البيانات المعالَجة والأسس القانونية وأغراض المعالجة
تتكوّن بياناتكم التي تُجمع عبر الموقع الإلكتروني، "البطاقة الإلكترونية"، عند زيارة متجر فرِد أو عند الاتصال بمركز خدمات العملاء بشكل أساسي مما يلي، استنادًا إلى الخدمات التي تقدّمها فرِد (ووفقًا لاختياراتكم وتكوين جهازكم فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط وأجهزة التتبع الأخرى):

• الحالة المدنية؛
• الاسم الأول واسم العائلة؛
• اسم الشركة؛
• عنوان البريد الإلكتروني؛
• العنوان البريدي؛
• أرقام الهواتف المحمولة والثابتة؛
• تفضيلات الاتصال؛
• تاريخ الميلاد؛
• تاريخ الزواج؛
• التفاصيل المصرفية في سياق مبيعات منتجات فرِد؛
• المشتريات السابقة؛
• التفضيلات والاهتمامات؛
• الصور الفوتوغرافية؛
• عنوان IP؛
• ملفات تعريف الارتباط وأنظمة التتبع؛
• بيانات تسجيل الدخول.

إذا أردتم التواصل مع موظفي فرِد من خلال خدمات المراسلة الفورية التابعة لطرف ثالث، لا يمكن لشركة فرِد ضمان سرية وأمن بياناتكم أو أيّ معلومات أخرى تتبادلونها من خلال خدمات المراسلة هذه. تتحمّل الشركات التي تقدّم هذا النوع من خدمات المراسلة مسؤولية معالجة بياناتكم والامتثال لسياسات حماية البيانات والسرية الخاصة بها. في هذا السياق المحدّد، تظل معالجة خدمات مراسلة الطرف الثالث لبياناتكم خارجة عن سيطرة فرِد التي تُخلي مسؤوليتها في سياق هذا الاستخدام.
بياناتكم:

• تُجمع بناءً على موافقتكم؛
• أو تُطلب منكم لمعالجة طلبياتكم وفقًا لعقد ما؛
• أو تُجمع للسعي إلى تحقيق مصلحة مشروعة لشركة فرِد (مثل مكافحة الاحتيال والتزييف).

لذلك تُجمع بياناتكم أو تُعالَج أساسًا للأغراض التالية:

الأغراض	الأسس القانونية
… للإجابة عن أسئلتكم المرسلة عبر نموذج "الاتصال بنا" المتاح على موقعنا الإلكتروني	تُطلب موافقتكم عند الاقتضاء من مصلحتنا المشروعة أيضًا الرد على استفساراتكم لضمان رضاكم والحفاظ على علاقتنا.
... لتمكينكم من إنشاء مساحة "حسابي" الشخصية على موقعنا الإلكتروني ومن ثم شراء منتجاتنا عبر الإنترنت	تنفيذ العقد
... لنرسل لكم معلومات عن عروضنا ومنتجاتنا وأحدث الأخبار والفعاليات (النشرات الإخبارية والدعوات إلى الفعاليات التي تنظّمها فرِد، ولا سيما المبيعات الخاصة والمنشورات الإخبارية الأخرى)	تُطلب موافقتكم عند الاقتضاء.
... لمشاركة المعلومات مع LVMH، بصفتها شركتنا الأم، وإتاحة تحليل أفضل لعاداتكم وتفضيلاتكم بناءً على بيانات مشترياتكم وتلقي توصيات وعروض مخصّصة	تُطلب موافقتكم
… لإدارة طلبياتكم، إن وُجدت (عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني، من خلال خدمة البيع عن بُعد أو في متاجر فرِد)، بما في ذلك التوصيل والضمانات التي تنطبق على منتجات فرِد	تنفيذ العقد
... لضمان أمن المعاملات عبر الإنترنت، ومنع حوادث الاحتيال ومشاكل الدفع (اطلعوا على الشروط والأحكام العامة للتجارة الإلكترونية لمزيد من التفاصيل)	الالتزامات القانونية من مصلحتنا المشروعة أيضًا التأكّد من أن معاملاتنا آمنة.
... لإدارة علاقات العملاء وتحسينها وتخصيصها (لا سيما في إطار إدارة الشكاوى وخدمة فرِد لما بعد البيع)	تنفيذ العقد
... لحفظ بيانات الاتصال بكم وتفضيلات استخدامكم لموقعنا الإلكتروني لتحسين تصفحكم	تُطلب موافقتكم عند الاقتضاء من مصلحتنا المشروعة أيضًا تقديم تجربة استخدام رائعة عبر الإنترنت.
... لإدارة أجهزة إعادة الاستهداف واقتراح الإعلانات المستهدفة	تُطلب موافقتكم عند الاقتضاء من مصلحتنا المشروعة أيضًا اقتراح إعلانات هامة لعملائنا.
... للوصول إلى سجل فرِد الخاص بكم على موقعنا الإلكتروني	تنفيذ العقد
... لتنظيم مبيعات فرِد الخاصة والفعاليات الأخرى: قد تُعالَج بياناتكم بعد ذلك لتلبية مصلحة فرِد المشروعة في الترويج لمنتجاتها وأنشطتها. وبالتالي، تستخدم فرِد بيانات الاتصال بكم لإبلاغكم بأخبارها، واختيار ضيوف فعالياتها وفقًا لطبيعة العلاقة التي تربطكم بها (العميل، موظف مجموعة LVMH، ضيف من كبار الشخصيات، وما إلى ذلك)، وتاريخ العلاقات (مثل المشاركة في المبيعات أو الفعاليات الأخرى، وتاريخ الشراء، وما إلى ذلك)، وسجل العلاقة (مثل المشاركة في المبيعات أو الفعاليات الأخرى، وسجل المشتريات، إلخ)، وما إلى ذلك.	تُطلب موافقتكم عند الاقتضاء
... لجمع الإحصاءات والتقسيمات وتحليل التسويق بعد زياراتكم إلى متاجر فرِد أو موقعها الإلكتروني، أو "البطاقة الإلكترونية"، لمراسلتكم برسائل مخصّصة وتنفيذ برنامج علاقة مكيّف	تُطلب موافقتكم عند الاقتضاء من مصلحتنا المشروعة أيضًا فهم عملائنا ومخاطبتهم بشكل أفضل وأكثر فعالية.
... لمشاركتها مع شركائها التجاريين، بما في ذلك الشركات التي تدير المتاجر الكبرى التي توجد فيها منافذ بيع فرِد، على سبيل المثال لدعم برامج إدارة علاقات العملاء شرط موافقتكم	تُطلب موافقتكم
… لإدارة الفواتير ودفع معاملاتكم في متاجر فرِد أو من خلال خدمة البيع عن بُعد	تنفيذ العقد
... للسماح لكم بإنشاء قائمة أمنيات وإثرائها عبر الموقع الإلكتروني	تنفيذ العقد
... للسماح لكم بالمشاركة في المسابقة التي تنظّمها فرِد في متاجرها أو عبر الشبكات الاجتماعية	تنفيذ العقد
... للسماح لكم بإنشاء صورة خاصة وتعديلها وإرسالها وفقًا لعالم فرِد المفضل لديكم	تُطلب موافقتكم

يُشار إلى البيانات التي تطلبها فرِد لتحقيق الأغراض الموضحة أعلاه بعلامة نجمة على مختلف صفحات موقعنا الإلكتروني ومرآة فرِد ونماذج جمع البيانات المتاحة في متاجر فرِد. إذا لم تملؤوا هذه الحقول الإلزامية، فلن تتمكّن فرِد من الرد على طلباتكم و/أو تزويدكم بالخدمات المطلوبة. تساعدنا المعلومات الاختيارية الأخرى على فهمكم بشكل أفضل وتحسين اتصالاتنا وخدماتنا.
تجمع فرِد صورتكم عند استخدام مرآة فرِد أو البطاقة الإلكترونية، لتزويدكم بميزات مرآة فرِد أو ميزات البطاقة الإلكترونية على التوالي.
تتوفّر تجربة مرآة فرِد في نظام iOS باسم "Pretty Woman" وتستخدم واجهة برمجة تطبيقات TrueDepth API لإنشاء فيلتر للوجه باستخدام موضع تتبع الوجه وتجزئته. لا تُخزَّن المعلومات التي تُجمع ولا تُرسَل إلى أيّ طرف ثالث وتُستخدم فقط لهذه التجربة. إذا لم ترغبوا في أن تجمع فرِد صورتكم، فيُرجى عدم استخدام مرآة فرِد أو البطاقة الإلكترونية. في هذه الحالة، لن تتمكن فرِد من تزويدكم بميزات مرآة فرِد ولا بميزات البطاقة الإلكترونية.
4. مستلمو البيانات
ستعالج فرِد والشركات التابعة لها و/أو فروعها وشركاؤها التجاريون بياناتكم.

معالجة بيانات مجموعة LVMH

• في أيّ سياق تُعالَج البيانات؟

تنتمي فرِد إلى مجموعة LVMH، التي تضم العديد من الشركات الاستثنائية التي تقدّم منتجات وخدمات عالية الجودة في جميع القطاعات، ولا سيما الأزياء والمنتجات الجلدية والعطور ومستحضرات التجميل والساعات والمجوهرات والنبيذ والمشروبات الروحية وتجارة التجزئة الفاخرة والفندقة والثقافة والترفيه. ترد قائمة جميع دور LVMH على https://www.lvmh.com. إذا كنتم عملاء لدارنا، فقد تكونون أيضًا عملاء لدور أخرى تابعة لمجموعة LVMH.

• ما الغرض من المعالجة؟

نسعى إلى تحسين تجربتكم من خلال اقتراح عروض وخدمات مخصّصة وإعلانات تسويقية مخصّصة تتوافق مع اهتماماتكم. يعتمد هذا على معرفة تفضيلاتكم واهتماماتكم.

• كيف تُعالَج البيانات؟

إذا وافقتم، فسنشارك عمليات الشراء التي قمتم بها لدينا خلال السنوات الثلاث الماضية مع مجموعة LVMH، شركتنا الأم، بغير اسمكم الحقيقي (أي أننا لن نرسل اسمكم وتفاصيل الاتصال بكم لمجموعة LVMH). سيجري تحليل مشترياتكم ومقارنتها مع المشتريات التي قمتم بها لدى دور أخرى من مجموعة LVMH منحتموها موافقة مماثلة. ستتلقى كل دار تحصل على موافقتكم معلومات عامة من LVMH تتعلق بعاداتكم الشرائية وتفضيلاتكم.

• من يراقب البيانات؟

ستظل فرِد الوحدة الوحيدة المتحكّمة في البيانات، أي أنها المسؤولة عن المعلومات التي تقدمونها لها. تعمل LVMH على معالجة البيانات أو التزويد بالخدمات، ولن تستخدم بياناتكم لأيّ غرض آخر غير الغرض الموصوف أعلاه. على سبيل المثال، لن تستخدم LVMH بياناتكم لأغراضها الخاصة، ولن تتصل بكم لأغراض التسويق بناءً على البيانات التي نقدمها لها، ولن ترسل معلوماتكم للدور التابعة لها والتي لستم عملاءها و/أو التي لم تمنحوها موافقتكم.

في إطار تقديم الخدمات، يجوز لفرِد نقل بياناتكم للفئات التالية من المستلمين أو منحهم حق الوصول إليها لأسباب تقنية أو لوجستية أو تجارية:

• مقدمو خدمات تطوير الموقع الإلكتروني و "البطاقة الإلكترونية" ومرآة فرِد واستضافتها وصيانتها؛
• مزوّد الخدمة الذي يختبر احتمال اختراق موقعنا الإلكتروني؛
• مقدّم الخدمة المسؤول عن تداول الأخبار (النشرة الإخبارية والدعوات والمنشورات الأخرى)؛
• مقدمو خدمات تحليل التسويق والتقسيم؛
• مزوّد حلول التحليل الإحصائي لملفات تعريف الارتباط وأنظمة التتبع؛
• الوكالات الإعلامية المسؤولة عن مراقبة أداء فرِد؛
• مقدمو الخدمات المسؤولون عن حملات فرِد المستهدفة، بما في ذلك مقدمو وسائل التواصل الاجتماعي؛
• مقدمو الخدمات الذين يديرون جميع العمليات داخل متاجر فرِد (المعاملات وإدارة المخزون ووضع العلامات وإدارة قاعدة بيانات العملاء والخدمات اللوجستية وإدارة الطلبيات)؛
• المتاجر الكبرى التي قد يوجد فيها منفذ بيع فرِد، والتي قد تتطلب من فرِد عند الطلب مشاركة بياناتكم بسبب نظام الوديعة في إطار نشاطنا. وعندما توافقون؛ تعالج هذه الشركات بياناتكم وفقًا لسياسات حماية البيانات الخاصة بها. ويحددون أغراض عمليات المعالجة ووسائلها، ومن ثم يتمتعون بصلاحية بالتحكّم في البيانات. لا يمكن تحميل فرِد إذًا المسؤولية عن شروط معالجة هذه الشركات لبياناتكم، وتُخلي أيّ مسؤولية في هذا الصدد.
• شركاء الأعمال الذين يُعهد إليهم بتنظيم مبيعات فرِد الخاصة: قد يُعهد بتنظيم المبيعات الخاصة أيضًا إلى شركاء. لضمان إدارة دعواتنا إلى فعاليات الشركاء هذه، قد نستخدم الخدمات التي يقترحها هؤلاء الشركاء لإدارة إرسال دعواتنا إلى المبيعات التي ينظمونها والتوفيق بين قاعدة بيانات عملائنا وقاعدة بياناتهم لتحديد القناة الأنسب لإبلاغكم بالبيع وتجنّب مضاعفة الدعوات على وجه الخصوص للبيع نفسه أو لاختيار الضيوف المدعوين إلى فعاليات فرِد وفقًا لطبيعة العلاقات التي تربطكم بها (العميل، موظف مجموعة LVMH، ضيف الشرف،...)، وسجل العلاقة (مثل المشاركة في المبيعات أو الفعاليات الأخرى، تاريخ الشراء،...). يلتزم هؤلاء الشركاء بالسرية الصارمة عند معالجة بياناتكم نيابة عن فرِد بصفتهم معالجي بيانات ولا يجوز لهم استخدامها لأغراض لا علاقة لها بالخدمات التي نعهد بها إليهم. لكن إذا كنتم تستخدمون خدماتهم مباشرة، مثل التسجيل في منصة مبيعات خاصة، فيجمع الشركاء بياناتكم ويستخدمونها بموجب الشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية الخاصة بهم، والتي يجب عليكم الاطلاع عليها.
• مزوّد الخدمات المسؤول عن تطوير منصة إدارة علاقات عملاء فرِد وصيانتها؛
• مقدّمو الخدمات المسؤولون عن إدارة المعاملات ومكافحة الاحتيال في الدفع، والذين يمكنكم الاطلاع على سياسة حماية البيانات الخاصة بهم عن طريق الاتصال بهم مباشرة.

في إطار إدارة طلبياتكم، قد يتصرّف بعض مقدّمي خدمات فرِد الذين يتلقون بياناتكم بصفتهم الوحدة المتحكّمة في البيانات: وهذا هو الحال على وجه الخصوص بالنسبة إلى مقدّمي الخدمات اللوجستية للتوصيل ومقدّمي الخدمات المسؤولين عن الدفع وإدارة الاحتيال. في هذه الحالة، تخضع معالجة بياناتكم لسياسات حماية البيانات الشخصية الخاصة بمقدّمي الخدمات هؤلاء. وسيتسنى لشركة فرِد تزويدكم بها عند الطلب أو يمكنكم الحصول عليها عن طريق الاتصال بهم مباشرة. وبالمثل، يجب ممارسة الحقوق التي تتمتعون بها بموجب اللوائح المعمول بها بشأن حماية البيانات الشخصية مباشرة لدى مقدّمي الخدمات هؤلاء. قد تنقل فرِد أيضًا بياناتكم إلى أطراف ثالثة عند الاقتضاء بموجب القانون أو حكم قانوني أو قرار قانوني أو إذا تعيّن عليها ذلك لحماية حقوقها والدفاع عنها.
باستثناء هذه الحالات، لن تُنقل بياناتكم لأيّ أطراف ثالثة ولن يُتاح لها الاطلاع عليها، باستثناء حالة إعادة هيكلة فرِد، بما في ذلك نقل الأصول كليًا أو جزئيًا والاندماج مع أيّ شركة أخرى واستيعابها والاستحواذ عليها والانفصال عنها، وأيّ إعادة تنظيم بوجه عام، مع مراعاة تدابير الأمن والسرية المناسبة.

5. نقل البيانات إلى بلدان ثالثة
نظرًا إلى أن فرِد تمتلك شركات تابعة لها وفروعًا يقع مقرها في الخارج وتعمل مع معالجي بيانات في الخارج، فقد يكون مستلمو بياناتكم موجودين أيضًا في الخارج، ولا سيما خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (المشار إليها فيما يلي باسم "المنطقة الاقتصادية الأوروبية") في البلدان/المناطق التي تدير فيها شركة فرِد أنشطتها مثل موناكو وسويسرا وجمهورية الصين الشعبية وهونغ كونغ واليابان وسنغافورة (هذه القائمة ليست شاملة).
أيّ نقل للبيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ولا سيما إلى دولة لم تتوصل فيها المفوضية الأوروبية إلى قرار ملاءمة بموجب المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات، سيخضع لضمانات مناسبة، ولا سيما الضمانات التعاقدية، وفقًا للوائح المطبقة على حماية البيانات الشخصية، مثل بنود حماية البيانات الموحّدة بموجب الفقرة 2 من المادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
يمكن الحصول على نسخة من الضمانات ذات الصلة بالموضوع من خلال مراسلة مسؤول حماية البيانات لدينا على العناوين الواردة في المادة 2 من المعلومات العامة.

6. أمن البيانات وسريتها
تطبق فرِد التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية بما يتماشى مع الممارسة المقبولة، ولا سيما فيما يتعلق بأمن نظام المعلومات الخاص بها.
تسعى فرِد إلى اتخاذ جميع التدابير اللازمة لحماية سرية بياناتكم وأمنها ومنع أطراف ثالثة غير مصرّح لها من تعديلها أو إتلافها أو تدميرها أو الوصول إليها. في هذا الصدد، تضمن فرِد أن معالجتها للبيانات تنطوي على ضمانات أمنية وتقنية وتنظيمية مماثلة ومناسبة.

7. حقوقكم
وفقًا للوائح المعمول بها، تتمتعون بالحقوق التالية:

• سحب الموافقة: يمكنكم في أيّ وقت سحب موافقتكم على أيّ معالجة للبيانات الشخصية قائمة على موافقتكم، دون أن يؤثّر ذلك في قانونية المعالجة القائمة على موافقتكم قبل سحبها.

• الوصول إلى البيانات: يمكنكم أن تطلبوا منا تأكيد ما إذا كنا نعالج بياناتكم الشخصية، وحسب الحالة، إبلاغكم بخصائص هذه المعالجة، والسماح لكم بالوصول إلى هذه البيانات وإعطائكم نسخة منها.

• تصحيح البيانات: يمكنكم أن تطلبوا منا تصحيح أو إكمال بيانات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة.

• محو البيانات : يمكنكم أن تطلبوا منا محو بياناتكم الشخصية في الحالات التالية: إذا لم تعد ضرورية للأغراض التي جُمعت لها؛ أو إذا سحبتم موافقتكم؛ أو إذا اعترضتم على معالجة بياناتكم الشخصية؛ أو إذا عولجت بياناتكم الشخصية بصفة غير قانونية؛ أو امتثالًا لالتزام قانوني. لسنا مطالبين بالامتثال لطلبكم، ولا سيما إذا كانت معالجة بياناتكم الشخصية ضرورية للامتثال لالتزام قانوني أو إقامة حقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

• الحدّ من معالجة البيانات: يمكنكم أن تطلبوا منا الحدّ من معالجة بياناتكم الشخصية (أي الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية وعدم استخدامها) في الحالات الآتية: الطعن في دقة بياناتكم الشخصية؛ معالجة غير قانونية لكنكم لا تريدون محو البيانات؛ لا يزال من الضروري إقامة الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ للتحقق من وجود أسباب غالبة بعد ممارسة حقكم في الاعتراض. يمكننا الاستمرار في استخدام بياناتكم الشخصية بعد طلب الحدّ من معالجتها في الحالات الآتية: الحصول على موافقتكم؛ أو لإقامة حقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ أو لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر.

• قابلية نقل البيانات: يمكنكم أن تطلبوا منا أن نرسل لكم بياناتكم الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، أو يمكنكم أن تطلبوا "نقلها" مباشرة إلى وحدة أخرى معنية بالتحكّم في البيانات، ولكن فقط عندما تقوم المعالجة على موافقتكم أو على إبرام عقد معكم، وتُعالَج البيانات بوسائل آلية.
  

يحق لكم أيضًا الاعتراض على:

• معالجة البيانات بناءً على مصلحة فرِد المشروعة لأسباب تتعلق بوضعكم الخاص. إذا اعترضتم، فيجب علينا إيقاف هذه المعالجة ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة التي تتجاوز مصالحكم وحقوقكم وحرياتكم أو عندما نحتاج إلى معالجة البيانات لإقامة حقوق قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛

• معالجة البيانات لغرض التنقيب التجاري. في هذا الصدد، يمكنكم في أيّ وقت طلب التوقف عن تلقي الإعلانات المتعلقة بعروضنا ومنتجاتنا وأخبارنا وفعالياتنا باستخدام رابط إلغاء الاشتراك المخصّص لهذا الغرض في كل بريد إلكتروني نرسله إليكم.

يمكن ممارسة هذه الحقوق في أيّ وقت عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدى فرِد على العناوين الواردة في المادة 2 من المعلومات العامة.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
تعالج فرِد بياناتكم لمدة زمنية محدّدة حسب الأغراض التي تُعالَج من أجلها.
لن نحتفظ ببياناتكم التي جمعناها وعالجناها لأغراض خدمة العملاء إلا طوال المدة التي نعالج فيها طلبكم.
إذا قررتم إنشاء حساب عميل، فسنحتفظ ببيانات التعريف الخاصة بكم طالما ظل حسابكم نشطًا شرط عدم إقفاله. يجوز لكم إقفال حسابكم في أيّ وقت. سنقر باستلام طلبكم في أقرب وقت ممكن، أو في حالة طلبية جارية، بمجرد تنفيذها بالكامل. إذا ظل حسابكم غير نشط لمدة (2) عامين، فستتصل بكم فرِد لتقرّروا ما إذا كنتم ترغبون في الاحتفاظ به أم لا. وإلا، فسيُغلَق حسابكم وتُدمَّر بياناتكم. تحتفظ فرِد من حيث المبدأ بالبيانات المرتبطة بطلبيات منتجاتكم لمدة لا تتجاوز مدة التقادم القانونية المعمول بها. لكن ستكون هذه البيانات متاحة أيضًا على حساب العميل الخاص بكم طالما ظل نشطًا. سنحتفظ بالبيانات المستخدمة لأغراض إدارة معاملات موقع فرِد للتجارة الإلكترونية حتى اكتمال المعاملة. سنحتفظ ببياناتكم المصرفية آمنة للوقت اللازم للتحقق من صحة طلبيتكم والدفع ثم نتلفها على الفور. وإذا وقع مشكل خلال الدفع، نحتفظ ببياناتكم طوال مدة معالجة المشكل ثم لمدة ثلاث (3) إلى خمس (5) سنوات استنادًا إلى خطورته.
سنحتفظ بالبيانات المستخدمة لإدارة علاقات العملاء وتحسينها وتخصيصها ولغرض إرسال الإعلانات التجارية المتعلقة بعروض فرِد ومنتجاتها وأخبارها وفعالياتها لمدة ثلاث (3) سنوات من تاريخ جمعها أو آخر تواصل لكم معنا إذا كنتم عملاء محتملين (أي أنكم لم تشتروا أيًا من منتجاتنا ولكنكم مهتمين بنا) وسبع (7) سنوات إذا كنتم عملاء (أي أنكم اشتريتم منتجاتنا أو خدماتنا). تُعدّ هذه البيانات معلومات الاتصال بكم بالإضافة إلى معلومات عن مشاركتكم في فعاليات فرِد السابقة وسجل مشترياتكم. قبل انتهاء هذه المدة، قد تتصل بكم فرِد لتقرّروا ما إذا كنتم ترغبون في الاستمرار في تلقي الإعلانات المتعلقة بعروضنا ومنتجاتنا وأخبارنا وفعالياتنا.
ستحذف فرِد بياناتكم في نهاية هذه المدة. ستُتلَف أيضًا بياناتكم في غضون (1) شهر واحد لا أكثر ابتداءً من طلب إلغاء التسجيل.
علاوة على ذلك، سنحتفظ بسجلات الاتصال التي جمعناها بموافقتكم في إطار استخدام ملفات تعريف الارتباط وغيرها من أنظمة التتبع المستخدمة على موقعنا الإلكتروني وعلى البطاقة الإلكترونية وفقًا للوائح المعمول بها لمدة لا تزيد عن اثني عشر (12) شهرًا. في جميع الأحوال، تعالج فرِد بياناتكم لمدة لا تتجاوز تلك اللازمة للأغراض التي تُجمع من أجلها.

9. مكافحة الغش والتزييف
فرِد دار مجوهرات تابعة لمجموعة LVMH. تولي مجموعة LVMH أهمية كبيرة لحماية علاماتها التجارية ومنتجاتها وخبرتها الحرفية وسمعتها. في هذا السياق، تعمل مجموعة LVMH بالتعاون مع السلطات العامة لتطوير عدد من الأدوات بغية الكشف عن الاحتيال والتزييف. وتركّز جميع المعلومات المتعلقة أساسًا بجرائم التزييف والواردات الموازية التي قد تكتشفها أو التي تردها بلاغات عنها بشأن العلامات التجارية التابعة لها ومنتجاتها، والمتعلقة أيضًا بأيّ انتهاك آخر لحقوق الشركات التابعة لها والواردة قائمتها على الموقع الإلكترونيwww.lvmh.fr، بما فيها دار فرِد.
في هذا السياق، قد يُطلب من مجموعة LVMH جمع ومعالجة بيانات شخصية معيّنة تتعلق بالأفراد المشتبه في ارتكابهم أو تورطهم في مثل هذه الانتهاكات وبأيّ شهود.
ستُحفظ هذه المعلومات فقط للضرورة والمدة المطلوبة للتحقق من الحقائق الملحوظة أو المبلغ عنها، وإذا كان ذلك ممكنًا، لتنفيذ الإجراءات أو الوسائل التي تهدف إلى تسوية المسألة حتى إغلاق القضية نهائيًا، أو لمدة خمس (5) سنوات من آخر مشكل مسجل إذا قرّرت مجموعة LVMH عدم اتخاذ إجراءات.

10. الحق في رفع دعوى
إذا كانت لديكم أيّ شكاوى تتعلق بالطريقة التي تجمع بها فرِد بياناتكم وتعالجها، يجوز لكم الاتصال بأيّ سلطة إشرافية مختصة، مثل تلك الموجودة في الدولة العضو في بلد إقامتكم المعتاد أو مكان عملكم أو حيث انتُهكت اللائحة العامة لحماية البيانات المدعى به.


11. تعديل سياسة الخصوصية
إذا تغيّرت هذه السياسة، ستبلغكم فرِد عند تحديثها من خلال الإشارة إلى ذلك على صفحة سياسة الخصوصية على موقعها الإلكتروني و/أو عن طريق البريد الإلكتروني.


1. معلومات عامة
يؤدي تصفّح موقع فرِد الإلكتروني والبطاقة الإلكترونية إلى إيداع ملفات تعريف الارتباط، بموافقتكم عند الاقتضاء.
تُخزَّن ملفات تعريف الارتباط على جهازكم عند تصفّحكم موقع فرِد الإلكتروني أو البطاقة الإلكترونية. ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة من المحتمل أن تُحفظ في مساحة مخصّصة على القرص الثابت لجهازكم (الكمبيوتر، الجهاز اللوحي، الهاتف الذكي، إلخ) عند الاطلاع على خدمة عبر الإنترنت باستخدام برنامج تصفّحكم.
تحتوي ملفات تعريف الارتباط على عدد معيّن من بيانات أنشطة تصفّحكم (مثل تاريخ الزيارات ووقتها وعددها ومصدر الإمداد والتفضيلات). قد تثبّت فرِد ملفات تعريف الارتباط على جهازكم عند الاتصال بموقعنا الإلكتروني أو البطاقة الإلكترونية، استنادًا إلى خياركم.
لا بد من الحصول على موافقتكم المسبقة لوضع ملفات تعريف ارتباط معيّنة على جهازكم. وبمجرد وصولكم إذًا إلى موقعنا الإلكتروني أو البطاقة الإلكترونية، تشير لافتة المعلومات إلى أننا نستخدم هذه التقنية وأنكم إذا ضغطتم على "قبول ملفات تعريف الارتباط"، توافقون على وضع ملفات تعريف الارتباط هذه على جهازكم.

تستخدم فرِد ملفات تعريف الارتباط لما يلي:

• تخصيص تصفّح موقعنا الإلكتروني لتزويدكم بخدمة أفضل: إذا وضعت فرِد ملفات تعريف الارتباط، يتسنى لها حفظ خيارات تصفّحكم والتعرف عليكم إذا زرتم الموقع الإلكتروني مجددًا ومن ثم تفعيل تطبيق تفضيلاتكم و/أو إعداداتكم الشخصية (مثل اللغة المختارة، ونوع المتصفّح المستخدم) لحفظ معلومات النموذج الذي ملأتموه خلال تسجيلكم أو زيارتكم السابقة أو للوصول إلى حساب المستخدم الخاص بكم.

• تحليل النشاط على موقعنا الإلكتروني وعلى البطاقة الإلكترونية، لا سيما من خلال إحصاء الزيارات: من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط، يتسنى لشركة فرِد الحصول على معلومات عن الاستخدام ومعدّل الزيارات التي سجلها موقعها الإلكتروني والبطاقة الإلكترونية وبالتالي قياس أدائهما؛

• تزويدكم بأزرار المشاركة عبر الشبكات الاجتماعية: إذا ضغطتم على أحد هذه الأزرار، يمكن تخزين المزيد من ملفات تعريف الارتباط في جهازكم من هذه المواقع. تخضع ملفات تعريف الارتباط هذه لسياسة حماية البيانات الشخصية المرتبطة بكل شبكة اجتماعية؛

• تنفيذ عمليات استهداف الإعلانات: إذا وضعت فرِد ملفات تعريف الارتباط، يمكنها أن تزوّدكم بإعلانات مستهدفة تتكيّف مع اهتماماتكم؛

تُحفظ ملفات تعريف الارتباط لمدة أقصاها اثني عشر (12) شهرًا. لن تؤدي الزيارات الإضافية إلى تمديد هذا الأجل النهائي.

2.تكوين ملفات تعريف الارتباط

2.1 قائمة ملفات تعريف الارتباط
تمنحكم فرِد إمكانية الوصول إلى قائمة مفصّلة بملفات تعريف الارتباط، تضم وصف ملفات تعريف الارتباط وجدولها.

اضغطوا هنا للوصول إلى قائمة ملفات تعريف الارتباط لموقع فرِد.
2.2 إعدادات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط
يمكنكم إدارة موافقتكم على استخدام ملفات تعريف الارتباط وأنظمة التتبع عبر أداة إدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط التي اختارتها فرِد. تتيح لكم هذه الأداة إدارة موافقتكم لكل فئة من ملفات تعريف الارتباط أو نظام التتبع.

اضغطوا هنا لإبداء موافقتكم على ملفات تعريف الارتباط وأنظمة التتبع.
إعدادات ملفات تعريف الارتباط


يمكن الحصول على مزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط واستخدامها على العنوان التالي: https://cookiepedia.co.uk/giving-consent-to-cookies.