POLITIQUE DONNÉES PERSONNELLES

Informations mises à jour le 25/03/2019

POLITIQUE DONNÉES PERSONNELLES

Informations mises à jour le 25/03/2019

FRED protège vos données personnelles et attache une importance particulière à leur confidentialité et à leur intégrité. Nous vous invitons à en prendre connaissance :


Les informations fournies par FRED dans ces documents vous permettent de comprendre :
-   les données personnelles que nous recueillons et traitons. En pratique, il s'agit des données que FRED recueille auprès de vous
- pourquoi nous recueillons vos données personnelles. C'est-à-dire, les objectifs poursuivis par FRED lors de la collecte de ces données.

Politique de confidentialité
Informations générales
1.      Identité et coordonnées du responsable du traitement des données
2.      Identité et coordonnées du délégué à la protection des données (DPD)
Politique de protection des données personnelles
1.      Conditions de collecte des données
2.      Données sur les enfants
3.      Données traitées, base juridique et objectifs des traitements
4.      Destinataires des données
5.      Transferts de données vers des pays tiers
6.      Sécurité et confidentialité des données
7.      Vos droits
8.      Durée de conservation des données
9.      Lutte contre la fraude et la contrefaçon
10.   Droit d’introduire une réclamation
11.   Modifications de la politique de confidentialité
Politique en matière de cookies
1.      Informations générales
2.      Configuration des cookies
2.1.  Liste des cookies
2.2. Paramètres de consentement des cookies

Informations générales

1. Identité et coordonnées du responsable de traitement
La présente politique présente la façon dont la société FRED Paris, société anonyme au capital de 15 513 375 Euros ayant son siège social 29 rue des Pyramides, 75001 Paris (France), immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 582 088 159 (ci-après, « FRED »), ayant la qualité de responsable de traitement, collecte et traite des données à caractère personnel vous concernant (ci-après, vos « Données »).
Les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (le règlement général sur la protection des données ou « RGPD ») ainsi que les dispositions de la loi n° 78-18 du 6 janvier 1978 relative à l‘informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée (ci-après, la « Loi Informatique et Libertés ») s’appliquent aux traitements de vos Données par FRED. Les termes utilisés pour les besoins de la présente politique ont le sens qui leur est donné par le RGPD.



2. 2. Identité et coordonnées du Délégué à la protection des données (DPD)
La société TNP Consultants SAS est le responsable de la protection des données de FRED. Pour toute question relative à la collecte et/ou au traitement de vos Données par FRED, vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données de FRED aux adresses suivantes :

  • Par courrier postal
FRED Paris
A l’attention du Délégué à la protection des données
29 rue des Pyramides
75001 Paris – France
  • Par email: privacy[at]fred.fr
 
Conditions de la collecte de Données personnelles

1. Conditions de la collecte de Données

Le site Internet www.fred.com (ci-après, le « Site ») et l’application mobile « L’Atelier FRED » disponible sur les plateformes App Store et Google Play (ci-après, « L’Application Atelier FRED ») sont opérés par FRED et permettent à FRED de collecter vos Données.

Les personnels des boutiques FRED sont également amenés à collecter des Données et à mettre en œuvre des traitements de Données dans le cadre de leurs activités. Les sources de la collecte des Données dans les boutiques FRED sont notamment :

  • les formulaires de collectes de Données qui vous sont remis par les personnels des boutiques FRED afin que vous les complétiez et les signiez, lesquels sont ensuite conservés par FRED ;
  • le catalogue digital de FRED disponible sur une tablette dédiée (ci-après, le « Catalogue Digital ») ; et
  • le service de personnalisation de bracelets de la collection « Force 10 » disponible dans certaines boutiques FRED, nommé « Atelier FRED » (ci-après, « L’Atelier FRED »).
  • Le miroir interactif FRED disponible dans certaines boutiques FRED (ci-après dénommé le "Miroir FRED").

Le service clients de FRED est enfin amené à collecter et à traiter vos Données lorsque vous le contactez pour lui adresser tout type de demande.

2. Données sur les enfants

La protection de la sécurité et de la vie privée des enfants est très importante pour FRED. Nous ne collectons ni n'utilisons sciemment les Données des mineurs conformément aux législations locales en vigueur.
Si vous n'avez pas l'âge minimum requis, veuillez ne pas soumettre de Données sans le consentement explicite et la participation de vos parents ou de votre tuteur.
Si vous estimez que nous avons recueilli des Données sur un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à privacy[at]fred.fr et nous supprimerons ces informations.


3. Données traitées, fondements et finalités des traitements

Les Données vous concernant et qui sont collectées via le Site, L’Application Atelier FRED, à l’occasion de vos visites dans les boutiques FRED, et lors de vos échanges avec notre service clients sont principalement, selon les services fournis par FRED (ainsi que selon vos choix et le paramétrage de votre terminal relativement aux cookies et autres traceurs), vos :

  • civilité ;
  • nom et prénom ;
  • raison sociale ;
  • adresse e-mail ;
  • adresse postale ;
  • numéros de téléphone fixe et portable ;
  • préférences de contact ;
  • date de naissance ;
  • date de mariage ;
  • coordonnées bancaires dans le cadre de la vente de produits FRED ;
  • historiques d’achats ;
  • préférences et centres d’intérêts ;
  • photographies ;
  • adresse IP ;
  • cookies et traceurs ; et
  • données de connexion.


Dans le cas particulier où vous souhaiteriez communiquer avec les personnels de FRED par le biais de messageries instantanées, FRED ne saurait garantir la confidentialité et la sécurité de vos Données personnelles ni de toute autre information échangée par l’intermédiaire de telles messageries. Les sociétés proposant ce type de messageries sont elles-mêmes responsables de traitements et obéissent à leurs propres politiques de protection des données et de confidentialité. Dans ce contexte spécifique, le traitement de vos Données reste en dehors du contrôle de FRED : notre Maison décline donc toute responsabilité dans le cadre de cet usage.

Ces Données sont collectées :
  • soit sur la base de votre consentement ;
  • soit sont nécessaires à l’exécution de vos commandes, sur le fondement d’un contrat ;
  • soit pour les besoins de la poursuite d’un intérêt légitime de FRED (comme par exemple le développement de son activité commerciale ou la lutte contre la fraude et la contrefaçon).

Ainsi, vos Données sont collectées et/ou traitées notamment aux fins :

Purposes

Legal bases


de répondre à vos questions adressées via le formulaire « Nous contacter » disponible sur notre Site ;

Il est dans notre intérêt légitime de répondre à vos demandes pour assurer votre satisfaction et maintenir notre relation.

de vous permettre de créer un espace personnel « Votre compte » sur le Site et ainsi d’acheter nos produits en ligne ;

Bonne exécution d'un contrat

de vous adresser des informations sur nos offres, produits, actualités et évènements (newsletters, invitations aux événements organisés par FRED, notamment ses ventes privées, et autres publications d’actualités), sous réserve de votre consentement ;

Votre consentement, si nécessaire.

de gérer vos éventuelles commandes (en ligne sur notre Site ou dans les boutiques FRED) et leur livraison, ainsi que les garanties applicables aux produits FRED ;

Bonne exécution d'un contrat

d’assurer la sécurité des transactions en ligne, prévenir les fraudes et incidents de paiement (voir nos Conditions Générales de Vente e-commerce pour plus de détails) ;

Obligations légales
Il est également dans notre intérêt légitime de nous assurer que nos transactions sont sécurisées.

de gérer, optimiser et personnaliser la relation clientèle (notamment dans le cadre de la gestion des réclamations et du service après-vente de FRED) ;

Exécution d'un contrat

de sauvegarder vos coordonnées et préférences d’utilisation du Site afin d’optimiser votre navigation ;

Votre consentement, si necessaire
Il est également dans notre intérêt légitime d'offrir une expérience utilisateur exceptionnelle en ligne.

de gérer des dispositifs de reciblage publicitaire (ou retargeting) et ainsi vous suggérer de la publicité ciblée ;

Votre consentement, si nécessaire
Il est également dans notre intérêt légitime de servir des annonces pertinentes à nos clients

d’accéder à votre historique FRED sur notre Site ;

Exécution du contrat

d’organiser les ventes privées et autres événements de FRED : vos Données peuvent alors être traitées afin de répondre à l’intérêt légitime de FRED d’assurer la promotion de ses produits et activités. Ainsi, FRED utilise vos Données de contact aux fins de vous informer sur l’actualité FRED, sélectionner les invités aux évènements de FRED en fonctions de la nature des relations que vous entretenez avec FRED (client, salarié du groupe LVMH, invité de marque, …), de l’historique des relations (par exemple la participation à d’autres ventes ou événements, l’historique d’achats… ).

Votre consentement, si necessaire

de réaliser des statistiques, segmentations et analyses marketing à la suite de vos passages dans les boutiques de FRED, de vos visites sur le Site de FRED, ou de votre utilisation de L’Application Atelier FRED, dans le but d’adresser de vous adresser des messages personnalisés et de mettre en œuvre un programme relationnel adapté ;

Votre consentement , si nécessaire
Il est également dans notre intérêt légitime de servir des annonces pertinentes à nos clients.

d’être partagées auprès de ses partenaires commerciaux , notamment les sociétés exploitant les grands magasins dans lesquels se trouvent certains points de vente de FRED, afin par exemple de soutenir leurs propres programmes de gestion de la relation client, sous réserve de votre consentement ;

Votre consentement

de gérer votre compte utilisateur et notamment d’enregistrer vos photographies et couleurs au sein du back office de L’Application Atelier FRED, afin que vous puissiez commander des produits personnalisés dans les boutiques FRED ;

Execution du contrat

de gérer la facturation et le paiement de vos transactions dans les boutiques FRED ;

Execution du contrat

de vous permettre de créer et d’alimenter une sélection de produits (wishlist) via le Site et le Catalogue Digital ; et

Execution du contrat

de vous permettre de créer et d’alimenter une liste de couleurs de manilles favorites sur L’Application Atelier FRED.

Exécution d'un contrat

. pour vous permettre de participer au concours organisé par FRED, dans les boutiques FRED ou via les réseaux sociaux

Exécution d'un contrat

... pour vous permettre de créer, éditer et vous envoyer une photo personnalisée selon votre univers FRED préféré

Votre consentement

Les Données indispensables à FRED pour remplir les finalités décrites ci-dessus sont signalées par un astérisque sur les différentes pages du Site et de L’Application Atelier FRED, ainsi que sur les formulaires de collecte qui sont disponibles dans les boutiques FRED.
Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, FRED ne pourra pas répondre à vos demandes et/ou vous fournir les services demandés. FRED collecte votre image lorsque vous utilisez le miroir FRED afin de vous fournir les fonctionnalités du miroir FRED. Si vous ne souhaitez pas que FRED collecte votre image, veuillez ne pas utiliser le miroir FRED. Dans ce cas, FRED ne sera pas en mesure de vous fournir les fonctionnalités du miroir FRED.
Les autres informations ont un caractère facultatif et nous permettent de mieux vous connaître et d'améliorer nos communications et services à votre égard.


4. Destinataires des Données

Vos Données sont traitées par FRED, ainsi que ses filiales, succursales, et/ou sociétés affiliées, et leurs partenaires commerciaux.
Dans le cadre de la fourniture de ses services, FRED pourra transmettre ou donner accès à vos Données pour des raisons techniques, logistiques ou commerciales, aux catégories de destinataires de Données suivantes :
  • les prestataires de développement, d’hébergement et de maintenance du Site, de L’Application Atelier FRED, de l’Atelier FRED et du Catalogue Digital ;
  • le prestataire menant les tests d’intrusion sur le Site ;
  • le prestataire en charge de l’envoi d’actualités (newsletters, invitations et autres publications) et autres communications de FRED ;
  • les prestataires en charge de l’analyse marketing et de la segmentation ;
  • le fournisseur de la solution d’analyse statistique de cookies et traceurs ;
  • les agences médias en charge du suivi des performances des campagnes de FRED ;
  • les prestataires gestionnaires de l’ensemble des processus des boutiques FRED (transactions, gestion du stock, étiquetage et gestion de la base de données clients, logistique et gestion des commandes) ;
  • les sociétés exploitant les grands magasins dans lesquels les points de vente FRED peuvent être situés, et qui peuvent requérir de FRED qu’elle partage vos Données en raison de l’organisation de son activité, lorsque vous y consentez ; ces sociétés traitent ensuite vos Données conformément à leurs propres politiques de protection des données. Elles définissent elles-mêmes les finalités et moyens des traitements qu’elles mettent en œuvre et ont donc la qualité de responsable de traitement. FRED ne saurait donc être tenue responsable des conditions du traitement de vos Données par lesdites sociétés et décline toute responsabilité à cet égard.
  • les partenaires commerciaux auxquels est confiée l’organisation des ventes privées de FRED : l’organisation de ventes privées peut également être confiée à des partenaires. Afin d’assurer la gestion de nos invitations à ces évènements de partenaires, nous pouvons être conduits à recourir aux services proposés par ces derniers pour gérer l’envoi de nos invitations aux ventes qu’ils organisent et effectuer des rapprochements entre notre base de données clients et la leur afin de déterminer le canal le plus approprié pour vous informer de la vente et éviter notamment la multiplication d’invitations au titre d’une même vente ou de sélectionner les invités aux évènements de FRED en fonctions de la nature des relations que vous entretenez avec FRED (client, salarié du groupe LVMH, invité de marque, …), de l’historique des relations (par exemple la participation à d’autres ventes ou événements, l’historique d’achats… ). Ces partenaires sont tenus à de strictes obligations de confidentialité lorsqu’ils traitent vos Données pour le compte de FRED en tant que sous-traitant et ne peuvent utiliser vos Données pour des finalités étrangères aux prestations que nous leur confions. Toutefois, si vous avez directement recours à leurs services, par exemple en vous inscrivant à une plateforme de ventes privées, vos Données seront collectées et utilisées par le partenaire dans les conditions prévues dans leur politique de confidentialité à laquelle il conviendra de vous référer.
  • le prestataire en charge du développement et de la maintenance de la plateforme de gestion de la relation client de FRED ;
  • le prestataire en charge de la gestion des transactions et de la lutte contre la fraude au paiement, dont vous pouvez consulter la politique de protection des données en suivant le lien ci-après : https://www.ingenico.com/fr/politique-de-confidentialite.

Dans le cadre de la gestion de vos commandes, certains prestataires de FRED recevant vos Données peuvent être amenés à intervenir en tant que responsables de traitement : c'est le cas notamment des prestataires de services logistiques de livraison (Fedex) et des prestataires de services en charge de la gestion des paiements et des fraudes (Cybersource).
Dans ce cas, le traitement de vos Données est soumis aux politiques de protection des données personnelles de ces prestataires, que FRED pourra vous fournir sur demande ou que vous pourrez obtenir en les contactant directement. De même, les droits dont vous disposez en vertu de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles doivent être exercés directement auprès de ces prestataires.
Enfin, FRED pourra être amenée à communiquer à des tiers vos Données lorsqu’une telle communication est requise par la loi, une disposition règlementaire ou une décision judiciaire, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de ses droits.
En dehors de ces cas, vos Données ne seront cédées ou rendues accessibles à aucun tiers, sous réserve de toute restructuration de FRED, y compris cession totale ou partielle d’actifs, fusion, absorption acquisition, scission et plus généralement toute opération de réorganisation, sous réserve des mesures de sécurité et de confidentialité appropriées.



5. Transferts de Données vers des Etats tiers

FRED disposant de filiales, succursales et/ou sociétés affiliées situées à l’étranger et ayant recours à des sous-traitants situés à l’étranger, les destinataires de vos Données peuvent se situer à l’étranger, y compris en dehors de l’Espace Economique Européen (ci-après, l’« EEE ») dans les pays/régions où FRED mène ses activités comme Monaco, la Suisse, la République Populaire de Chine (RPC), Hong-Kong, le Japon et Singapour (cette liste n'étant pas exhaustive).
Tout transfert de Données en dehors de l’EEE, notamment vers un Etat pour lequel il n’existe pas de décision d’adéquation émanant de la Commission européenne en vertu de l’article 45 du RGPD,  est effectué moyennant des garanties appropriées, notamment contractuelles, conformément à la règlementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel telles que les clauses types de protection des données en vertu de l'article 46 §2 du GDPR.
Vous pourrez obtenir une copie des garanties appropriées en contactant le Délégué à la protection des données de FRED aux adresses figurant à l’article 2 des informations générales.



6. Sécurité et confidentialité des Données

FRED met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux règles de l’art, notamment en ce qui concerne la sécurité de son système d’information.
FRED s’efforce de mettre en place toutes mesures utiles pour préserver la confidentialité et la sécurité de vos Données et empêcher qu’elles soient altérées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès. FRED s’assure à cet égard que ses sous-traitants présentent les mêmes garanties de sécurité, techniques et organisationnelles.



7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Retrait du consentement : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement pour tout traitement de données à caractère personnel basé sur votre consentement, sans affecter la légalité du traitement basé sur votre consentement avant son retrait.
- Accès : vous pouvez nous demander de confirmer si nous traitons vos données personnelles et, le cas échéant, vous informer des caractéristiques de ce traitement, vous permettre d'accéder à ces données et vous en donner une copie.
- Rectification : vous pouvez nous demander de rectifier ou de compléter des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes.
- Effacement : vous pouvez nous demander d'effacer vos données personnelles dans les cas suivants : lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ; vous avez retiré votre consentement ; vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles ; vos données personnelles ont été traitées illégalement ; ou pour respecter une obligation légale. Nous ne sommes pas tenus de donner suite à votre demande notamment si le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour le respect d'une obligation légale ou pour la constitution, l'exercice ou la défense d'une action en justice.
- Restriction : vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel (c'est-à-dire de les conserver mais de ne pas les utiliser) lorsque : l'exactitude de vos données à caractère personnel est contestée ; le traitement est illégal, mais vous ne souhaitez pas qu'il soit effacé ; il est encore nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; pour vérifier l'existence de motifs impérieux suite à l'exercice de votre droit d'opposition. Nous pouvons continuer à utiliser vos données personnelles suite à une demande de restriction, lorsque : nous avons votre consentement ; pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale.
- Portabilité : vous pouvez nous demander de vous fournir vos données personnelles dans un format structuré, communément utilisé et lisible par une machine, ou vous pouvez demander qu'elles soient directement "portées" vers un autre responsable de traitement, mais uniquement lorsque le traitement est basé sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat avec vous, et que le traitement est effectué par des moyens automatisés.
- Legs numérique : vous avez le droit de définir des directives (générales ou spécifiques) concernant le sort de vos données à caractère personnel après votre décès.Vous disposez également du droit de vous opposer :
  • pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur l’intérêt légitime de FRED. Si vous vous y opposez, nous devons mettre fin à ce traitement, sauf si nous pouvons démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux de traiter les données qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou si nous devons traiter les données pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice ;
  • aux traitements à des fins de prospection commerciale. A ce titre, vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir des communications relatives à nos offres, produits, actualités et évènements en utilisant le lien de désinscription prévu à cet effet dans chaque e-mail que nous vous adressons.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant le Délégué à la protection données de FRED à l’adresse figurant à l’article 2 des informations générales.
Dans la mesure où FRED peut être amenée à collecter vos Données téléphoniques, vous disposez également du droit de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel (via le site Internet http://www.bloctel.gouv.fr/). Veuillez noter que FRED peut continuer à utiliser votre numéro de téléphone à des fins autres que le marketing (par exemple, pour s'assurer que votre commande est bien livrée ou pour vous identifier dans une boutique FRED).



8. Durée de conservation de vos Données

FRED traite vos Données pendant une durée déterminée en fonction des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les Données vous concernant qui sont collectées et traitées pour les besoins du service client de FRED ne seront conservées que pour la durée du traitement de votre demande.
Si vous décidez de créer un compte client, vos Données d’identification seront conservées tant que votre compte est actif et que vous ne le fermez pas. Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment. Votre demande sera prise en compte dans les meilleurs délais ou, en cas de commande en cours, dès son exécution complète. En cas d’inactivité de votre compte pendant une période de trois (2) ans, FRED vous recontactera pour savoir si vous souhaitez maintenir ou non votre compte. A défaut, votre compte sera fermé et vos Données seront détruites.
Les Données relatives à vos commandes de produits seront en principe conservées par FRED pour une durée n’excédant pas les délais de prescription légale applicables. Ces Données seront toutefois également consultables sur votre compte client tant que celui-ci est actif.
Les Données utilisées aux fins de gestion des transactions du Site d’e-commerce de FRED seront conservées jusqu’à la finalisation de la transaction. Vos Données bancaires seront conservées de manière sécurisée pour la durée nécessaire à la validation de votre commande et au paiement, et seront ensuite immédiatement détruites. En cas d’incident de paiement, vos Données seront conservées pendant la durée de gestion de l’incident, puis pendant une durée de trois (3) à cinq (5) ans en fonction de la gravité de l’incident.
Les Données utilisées à des fins d’envoi de communications commerciales relatives aux offres, produits, actualités et évènements de FRED seront conservées pendant un délai de trois (3) ans à compter de leur collecte ou de votre dernier contact avec FRED. Ces Données sont vos coordonnées de contact ainsi que des informations relatives à vos participations aux précédents événements de FRED ainsi que votre historique d’achat. Avant l’expiration de ce délai, FRED pourra reprendre contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des communications relatives à nos offres, produits, actualités et évènements.
 Vos Données seront en outre détruites dans un délai maximum d’un (1) mois à compter de votre demande de désinscription.
Les Données collectées via L’Application Atelier FRED seront conservées pour une durée de douze (12) mois à compter du dernier enregistrement de vos personnalisations dans L’Application Atelier FRED, sous réserve de l’achat d’un produit FRED.
Par ailleurs, les Donnéesde connexion collectées sous réserve de votre accord dans le cadre de l’utilisation de cookies et autres traceurs mis en place sur notre Site et sur L’Application Atelier FRED, seront conservées conformément à la règlementation applicable pour une durée n’excédant pas douze (12) mois.
En tout état de cause, FRED traite vos Données pour une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.



9. Lutte contre la fraude et la contrefaçon

FRED est une Maison de joaillerie du groupe LVMH. Le groupe LVMH attache la plus grande importance à la protection de ses marques, produits, savoir-faire et image. Dans ce cadre, le groupe LVMH, en parallèle et en collaboration avec les autorités publiques, a mis en place un certain nombre d’outils de détection de la fraude et de la contrefaçon et centralise toutes les informations relatives notamment aux infractions de contrefaçon et d’importations parallèles, qu’elle peut détecter ou qui lui sont rapportées, concernant les marques et produits du groupe LVMH, ou de toute autre atteinte aux droits des Maisons du groupe LVMH dont la liste est accessible sur le site www.lvmh.fr, y compris s’agissant de la Maison FRED.
Dans ce cadre, le groupe LVMH peut être amené à collecter et traiter un certain nombre de données à caractère personnel concernant les personnes suspectées d’avoir commis de telles infractions ou mises en cause dans de telles affaires ainsi que les témoins de telles infractions.
Ces informations ne seront conservées que pour les besoins et pour la durée nécessaire à la vérification des faits détectés ou rapportés puis, le cas échéant, pour la mise en œuvre de poursuites ou des moyens permettant d’y mettre un terme jusqu’à règlement définitif du dossier ou, dans le cas où le groupe LVMH déciderait de ne pas engager de poursuites, pour une durée de cinq (5) ans à compter du dernier incident constaté.



10. Droit d’introduire une réclamation

Vous disposez également du droit de saisir toute autorité de contrôle compétente, telle que celle de l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou d'une violation présumée du RGPD, pour toute réclamation concernant la manière dont le FRED collecte et traite vos données.
 En France, l’autorité de contrôle compétante est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07, de toute réclamation se rapportant à la manière dont FRED collecte et traite vos Données.



11. Modification de la politique de protection des données personnelles

En cas de modification de la présente politique, FRED vous informera de la mise à jour de sa politique de protection des données personnelles, soit en faisant apparaître une mention sur son Site, soit par email.



Politique de cookies

1. Informations générales

La navigation sur le Site de FRED et l’utilisation de L’Application Atelier FRED donnent lieu au dépôt de cookies.
Les cookies sont de petits fichiers texte susceptibles d’être enregistrés dans un espace dédié du disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, …) à l‘occasion de la consultation d’un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation.
Les cookies regroupent un certain nombre de Données sur votre navigation (par exemple la date, l’heure et le nombre de visites, la source d’arrivée, les préférences). Lorsque vous vous connectez sur notre Site ou à L’Application Atelier FRED, et sous réserve de vos choix, FRED peut être amenée à installer des cookies sur votre terminal.
Le dépôt de certains cookies sur votre terminal suppose le recueil préalable de votre consentement. Ainsi, dès votre arrivée sur notre Site, un bandeau d’information vous indique que nous utilisons cette technologie et qu’en cliquant sur « Accepter les cookies », vous consentez au dépôt de ces cookies sur votre terminal. Lors de votre utilisation de L’Application Atelier FRED, vous pouvez configurer votre téléphone mobile afin de désactiver tout ou partie desdits cookies. Une telle démarche pourrait toutefois perturber votre utilisation de L’Application Atelier FRED.
FRED utilise des cookies afin :
  • De personnaliser votre navigation sur notre Site afin de vous proposer un meilleur service : le dépôt de cookies permet à FRED de mémoriser vos choix de navigation, de vous reconnaître en cas de nouvelle visite et d’enclencher ainsi l’application de vos paramètres de préférence et/ou personnalisés (par exemple la langue choisie, le type de navigateur utilisé), de mémoriser les informations d’un formulaire que vous avez rempli lors de votre inscription ou précédente visite, ou encore d’accéder à votre compte utilisateur ;
  • D’analyser l’activité de notre Site, notamment en établissant des statistiques de visites : le dépôt de cookies permet à FRED d’obtenir des informations sur l’affluence et le trafic de son Site et ainsi de mesurer ses performances ;
  • De mettre à votre disposition des boutons de partage via les réseaux sociaux : si vous cliquez sur l’un d’entre eux, d’autres cookies pourront être déposés par ces sites web sur votre terminal. Ces cookies sont régis par la politique de protection des données personnelles propre à chaque réseau social. FRED n’a donc aucun contrôle sur leur dépôt ;
  • De réaliser des opérations de ciblage publicitaire : le dépôt de cookies permet à FRED de vous proposer des publicités ciblées adaptées à vos centres d’intérêts ; et
  • De permettre votre navigation au sein de L’Application Atelier FRED : ces cookies sont indispensables afin de vous permettre de naviguer sur L’Application Atelier FRED et d’en utiliser les fonctionnalités. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés, tels que la mémorisation de vos Données de connexion, ne peuvent pas être assurés.

Les cookies sont conservés durant douze (12) mois maximum. Ce délai n’est pas prorogé par vos nouvelles visites.

2. Paramétrage des cookies
 
2.1 Liste des cookies

FRED vous donne accès à une liste détaillée de cookies, y compris une description et un tableau des cookies


2.2 Paramètres de consentement des cookies

Vous avez également la possibilité de gérer le dépôt de cookies à l’aide du paramétrage de votre navigateur. Ce paramétrage sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de cookies.
Cliquez ici pour donner votre consentement aux témoins et aux dispositifs de suivi.

Paramètres des cookies

  •  Exprimer les choix en ligne auprès de plateformes interprofessionnelles : S’agissant des cookies publicitaires, vous pouvez aussi consulter le site YourOnlineChoices proposé par des professionnels de la publicité en ligne regroupés au sein de l’association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l’IAB France.

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Ce paramétrage n'empêchera pas l'affichage de publicités sur les sites Internet que vous visitez mais il bloquera les technologies permettant d'adapter des publicités à vos centres d'intérêts.
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