Lorsque vous ne le portez pas, il est préférable de ranger votre bijou dans son écrin ou pochon d’origine, en évitant le contact d’autres pièces de joaillerie pour le préserver de tout frottement, choc ou rayure.
Dans le cas d’une chaine, nous vous conseillons de la fermer et de la disposer à plat pour éviter la formation de nœuds.
Afin de préserver la beauté et l'éclat de votre bijou, manipulez-le avec le plus grand soin.
Évitez les chocs, les chutes et retirez-le lors d'activités pouvant l'exposer à des frottements intenses.
Protégez-le du contact avec l'eau (particulièrement l'eau salée), le sable, les cosmétiques, les parfums, les détergents et tout produit corrosif, ces substances pouvant endommager irrémédiablement le métal précieux, les pierres et les perles. De même, les sources de chaleur intense et les changements brusques de température sont à proscrire.
Pour les solitaires ou bagues Pain de Sucre, veillez à ne jamais retirer votre bague en tirant sur la pierre centrale ou le cabochon.
Nous vous conseillons de faire contrôler l’état de votre bijou régulièrement dans une boutique FRED ou un détaillant agréé FRED, notamment s’il s’agit d’une pièce sertie, pour vérifier le parfait maintien des diamants et pierres.
Dans le cas d’un solitaire, nous vous recommandons de faire vérifier les griffes de votre bague tous les quatre à cinq ans et immédiatement en cas de choc.
Concernant les créations interchangeables (Pain de Sucre, Force 10 , Chance Infinie ) nous vous invitons à faire contrôler votre bijou tous les ans.
Vous pouvez intensifier l’éclat de votre bijou à l’aide d’un tissu doux clair et sec. Si vous souhaitez le nettoyer, vous pouvez immerger votre bijou dans de l’eau savonneuse (savon PH neutre) et passer délicatement une brosse à poils souples pour retirer les impuretés, puis le rincer à l’eau claire et le sécher soigneusement à l’aide d’un tissu doux. Ceci ne s’applique pas aux bijoux avec des perles ou des émeraudes, vous trouverez ci-après des conseils d’entretien spécifiques pour toutes les pierres : TOUT SUR LES PIERRES
La Maison Fred vous propose un large choix de câbles colorés interchangeables pour les bracelets Force 10 et Chance Infinie. Ils sont en acier ou en corderie.
Les câbles en acier coloré se patinent au fur et à mesure de leur porté, plus ou moins rapidement en fonction de l’usage de votre bijou et la couleur peut être amenée à évoluer. Il s’agit d’un vieillissement naturel, inévitable et irréversible ne pouvant être pris en charge par la garantie. Un câble dont la couleur s’est altérée ne peut être recoloré.
Qu’ils soient en acier ou en corderie, nous vous recommandons de suivre les mêmes précautions d’usage pour les câbles que pour tout autre bijou FRED afin de ne pas accélérer leur usure normale.
Chaque création joaillière que nous concevons capture un moment précieux, un souvenir qui vous est cher.
Pour rendre ces moments encore plus inoubliables, la Maison FRED est heureuse de vous proposer de personnaliser entièrement votre bijou grâce à une gravure sur mesure.
Notre équipe s'engage à réaliser votre gravure (sous réserve de faisabilité) en respectant les spécificités techniques et l'esthétique de votre création.
La taille de votre message sera harmonieusement adaptée au design de votre bijou, afin de préserver sa beauté. La gravure personnalisée est offerte pour tout bijou acquis dans un délai de trois mois.
Au-delà de cette période, un coût de 100 € TTC s'appliquera pour cette prestation.
La Maison FRED vous propose un service d’ajustement dédié permettant de mettre à taille, raccourcir ou agrandir votre création pour qu'elle s'adapte parfaitement à vous, vous garantissant ainsi un confort optimal au porté.
Nous avons le plaisir de vous offrir la première intervention d'ajustement dans les 3 mois après acquisition de votre bijou. Cette prestation inclut la mise à taille des colliers et bracelets (avec une modification allant jusqu'à 4 cm), ainsi que l'ajustement des bagues, toujours sous réserve de la faisabilité technique propre à chaque modèle. Après ces 3 mois, ou pour tout ajustement de taille supérieur à 4 cm, chaque adaptation sera facturée 180 € TTC, auxquels s’ajouteront le coût des pièces détachées et/ou du métal.
Pour les bracelets maillons une tarification spécifique s’appliquera.
En ce qui concerne vos boucles d'oreilles, et afin de vous assurer un meilleur confort et une tenue optimale, le système de fermeture peut être délicatement ajusté selon vos préférences. Ce service, offert, est réalisé sous réserve de faisabilité technique.
Pour maintenir l'éclat et l'authenticité de vos bijoux, nous vous recommandons une visite annuelle dans une boutique FRED.
Nos experts, forts de leur savoir-faire, procéderont à une vérification approfondie de votre bijou.
Selon l'état de votre bijou, ils pourront proposer un nettoyage par ultrasons ou un polissage pour éliminer les rayures superficielles.
Pour l'or blanc, un rhodiage est inclus, afin de restaurer toute sa lumière.
Chaque intervention est suivie d'une inspection rigoureuse, assurant le sertissage des pierres et le bon fonctionnement des fermoirs, afin de préserver l'éclat et la beauté de votre bijou.
La Maison Fred a le plaisir de vous offrir le nettoyage de votre bijou. Pour un polissage, un coût de 150 € TTC sera appliqué.
Si votre bijou subit un choc ou montre des signes de dommage, nous vous conseillons de ne plus le porter.
Déposez-le dans l’une de nos boutiques ou point de vente agréé FRED afin de le faire examiner sans tarder par nos experts.
Suite à l expertise de votre bijou un devis sera réalisé. Dès réception de votre accord, nos artisans remplaceront les composants manquants et/ou répareront les pièces endommagées pour restaurer l'authenticité et l'éclat de votre bijou.
Pour vos pièces anciennes, le service de restauration FRED propose de raviver leur éclat.
Nos artisans parisiens, forts de leur savoir-faire et de nos archives, œuvrent avec excellence pour recréer l'état originel de votre bijou.
Ce service fait l'objet d'une estimation.
Pour attester de l'authenticité de votre création FRED, nos experts mènent des recherches approfondies dans nos archives et analysent minutieusement votre pièce. Ce processus aboutit à la délivrance d’un certificat d’authenticité FRED confirmant la conclusion lumineuse de cette expertise.
Le service d’authenticité s’élève à 1500€ TTC.