お問い合わせ・サポート

ご注文・お支払い

Fred.comでのご注文とお支払いに関するご案内です。お客様に安心してお買い物を楽しんでいただくための情報をご覧いただけます。

当サイトでご注文いただくには、まずアカウントの作成が必要です。

ご希望の商品を選択後、「ショッピングバッグに追加」をクリックし、ご注文手続きへお進みのうえ、お支払いを完了してください。

ご注文の流れは以下の4ステップです。

詳しくは、利用規約をご確認ください。

ご注文完了後、確認メールをお送りします。また、商品発送後には発送確認メールをお送りします。

ご注文方法についてご不明な点がございましたら、クライアントアドバイザーがご案内いたします。下記までお気軽にお問い合わせください。

電話番号：03-5635-7040

営業時間：10:00～17:00（土日祝、年末年始、GW等一部期間を除く）

オンラインでのご注文では、以下のクレジットカード、および代金引換をご利用いただけます。

fred.comでのお支払いはすべて安全に処理されます。お支払い情報は、ご注文および決済の確認に必要な期間のみ安全に保管され、その後直ちに削除されます。

ご注文商品の発送前であれば、キャンセルが可能です。

以下のカスタマーサービスまでお電話いただくか、メールにてご連絡ください。

電話番号：03-5635-7040

営業時間：10:00～17:00（土日祝、年末年始、GW等一部期間を除く）

ご注文確定後は、請求書情報、ご注文内容、配送先住所の変更はできません。

また、商品発送後はキャンセルや変更は承れません。返品をご希望の場合は、返品申請のお手続きが必要となります。